मिली जानकारी के अनुसार, इस ट्रेन में लगभग 1,000 यात्री सवार थे. पुणे रेल मंडल के मंडल वाणिज्यिक प्रबंधक और पीआरओ रामदास भिसे ने ने यह भी जानकारी दी कि हमें बताया गया कि कई यात्रियों को चक्कर आना, पेट दर्द, उल्टी और दस्त का अनुभव हुआ. जवाब में, रेलवे अस्पताल के डॉक्टरों की एक टीम, रूबी हॉल के डॉक्टरों और अन्य रेलवे अधिकारियों के साथ, चिकित्सा सहायता प्रदान करने के लिए पुणे स्टेशन भेजी गई.