राजेश अग्रवाल ने कहा कि हम ऐप को फिर से डिज़ाइन करेंगे, ताकि यह सुलभ हो जाए. हम चाहते हैं कि सुगम्य अगले छह महीने में दिव्यांगों के लिए वन-स्टॉप सेंटर बन जाए. नए ऐप में एआई चैटबॉट, शिकायत रजिस्टर, फीडबैक, मल्टी लैंग्वेज और सुलभ इंटरफ़ेस जैसी कई सुविधाएं होंगी. उन्होंने कहा कि ये सुविधाएं देशभर में हजारों दिव्यांगों को सशक्त बनाएंगी.