पिछले दशक में रिटेल सेक्टर में काफी बड़ा बदलाव हुआ है. ये ग्राहकों के व्यवहार, बाज़ार की गतिशीलता और तकनीकी प्रगति के कारण फलीभूत हुआ है. ऑनलाइन और ऑफलाइन शॉपिंग के बीच का अंतर धुंधला हो गया है. उपभोक्ता सहजता से डिजिटल और इन-स्टोर अनुभवों के बीच बदलाव कर रहे हैं. चाहे स्मार्टफोन के माध्यम से ब्राउ