Mọi chuyện bắt đầu khi nhiều chủ xe Toyota than phiền về tình trạng tiếng vang khó chịu trong các cuộc gọi rảnh tay. Khi sử dụng Bluetooth, người ở đầu dây bên kia thường nghe thấy giọng mình vọng lại, khiến cuộc trò chuyện bị gián đoạn và gây bức xúc.