Ông Ronnie Hayman, 73 tuổi, đến Bệnh viện St James ở thành phố Leeds (Anh) để thăm một người thân bị ốm và được hướng dẫn trả 6 bảng Anh (khoảng 180 nghìn đồng) cho hai giờ đỗ xe thông qua trang ứng dụng Tap2Park.

Tuy nhiên, Ronnie cho biết, sau đó vài ngày ông nhận được một vé phạt 100 bảng Anh (hơn 3 triệu đồng) vì đỗ xe tại bệnh viện St James mà chưa trả tiền.

Cho rằng phía khai thác đỗ xe và phần mềm bị trục trặc, người đàn ông có 7 người con này đã bỏ qua vé phạt đó. Thế nhưng khoảng 1 tháng sau, Ronnie tiếp tục nhận được một vé phạt khác với giá trị cao hơn là 160 bảng (hơn 5 triệu đồng) vì lỗi chậm trễ thanh toán tiền phạt.