Diretoria de Tecnologia da Informação faz reuniões para otimizar atendimento às demandas e ambiente de trabalho


“Desenvolver serviços que melhorem a vida do maior número possível de pessoas – fazer coisas que importam”, disse o estudante Caio Vinícius Novaes, futuro cientista da computação, que sonha em trabalhar no Google. Caio tem 25 anos e é estagiário da Diretoria de Tecnologia da Informação da Assembleia Legislativa de Goiás.

Se você “der um Google” encontrará essa mesma frase em uma carta de fundação do buscador on-line mais usado do planeta. A frase foi relembrada, recentemente, em uma carta aberta assinada pelo CEO da Alphabet (controladora do Google), Sundar Pichai, em celebração às bodas de prata do buscador.

Além dos 25 anos do início das suas respectivas histórias, Caio Vinícius e Google têm, em comum, uma missão: olhar para o futuro usando a tecnologia e a inovação para fazer coisas importantes em uma escala cada vez maior.

Caio faz parte de uma equipe formada, em sua maioria, por profissionais com formação diretamente ligada ao universo tecnológico, como programadores de software, analistas de sistemas, cientistas de dados, desenvolvedores web e especialistas em telecomunicações. O time se complementa com servidores de outras formações, responsáveis, em conjunto, por conectarem a Alego, por meio da tecnologia e da informação, com cidadãos de todos os lugares.

A Diretoria de TI sabe do impacto direto que o trabalho desempenhado por ela pode ter na vida da sociedade, que espera do poder público cada vez mais mecanismos que os aproximem, de forma simples e prática, oferecendo serviços e ferramentas úteis e alcançáveis.

Nessa perspectiva, a 20ª Legislatura da Assembleia, presidida pelo deputado Bruno Peixoto (UB), tem investido em tecnologia para fortalecer a sua representatividade, ampliar o debate público e a transparência dos atos do Legislativo. O sistema Alego Digital, o App Deputados Aqui e a implantação de um novo ponto eletrônico para os servidores são algumas dessas iniciativas.

Alinhamento da equipe

Um trabalho feito por pessoas, com pessoas e para pessoas: ainda hoje, os mais avançados computadores não conseguem superar a sofisticação, as peculiaridades e o potencial do cérebro humano. Em um trabalho onde a tecnologia é sempre a protagonista, são as pessoas por trás dela que conduzem o roteiro.

Com a expectativa de cumprir, com êxito, a sua atribuição no serviço que a Alego oferece à sociedade, a Diretoria de TI tem se dedicado a reforçar o comprometimento da equipe visando o fortalecimento do trabalho. Além de reuniões direcionadas para o aperfeiçoamento do serviço técnico, que já fazem parte da rotina, recentemente o diretor, Fabrício Lopes, e o diretor-adjunto, Diego Mendes, reuniram a equipe para um alinhamento com foco em melhorar o atendimento às demandas e o ambiente de trabalho.
 
“Nenhuma instituição cresce sozinha. Precisamos contar com o suporte de profissionais talentosos e dedicados ao seu propósito. O trabalho em um Parlamento é algo complexo e envolve diferentes atividades, setores e pessoas. Uma de suas principais engrenagens, ou seja, aquilo que o faz funcionar, são os seus servidores e as tarefas que eles desempenham. A equipe precisa estar alinhada para que a gente consiga entregar à sociedade goiana um serviço cada vez mais satisfatório e eficiente”, disse o diretor Fabrício Lopes, ao ressaltar a importância das reuniões.

“As instituições estão cada vez mais plurais e compostas por pessoas de diferentes formações, idades, gêneros, etnias, vivências e visões. Quando se trata do cotidiano de trabalho, é preciso haver uma adequação de cada um às normas do local, prezando sempre por boas condutas, pelo respeito ao outro e pelo bom senso”, complementou o diretor adjunto Diego Mendes.

Rosana Cerosino, servidora efetiva da TI da Alego desde 2010, e primeira mulher concursada a atuar na área de suporte técnico, é especialista em gestão com foco em tecnologia e inovação, com atuação também no Terceiro Setor e na Educação. O amplo currículo profissional da servidora, assim como as suas habilidades interpessoais, como inteligência emocional, boa comunicação, escuta ativa, visão sistêmica, condução de trabalho em equipe e liderança, inspiram colegas da instituição.

A servidora pondera que profissionais da área de TI, de forma geral, precisam avançar em questões que alinhem as suas capacidades técnicas e comportamentais. Para ela, jogar luz sobre esse debate pode trazer reflexos positivos no ambiente de trabalho e nos resultados entregues à sociedade.

Rosana também frisa que as instituições, sejam elas públicas ou privadas, devem assumir as suas responsabilidades no que tange a incorporar ações que visem um ambiente de trabalho mais acolhedor, diverso, inclusivo e equânime. “Para que outros jovens como o Caio Vinícius, negro e homossexual, mesmo dentro de um universo ainda de maioria branca, heteronormativa e masculina, se sintam pertencidos a ele. Para que mais Caios sejam cada vez mais confiantes de que podem trabalhar no Google ou aonde quer que os seus sonhos os levem”.


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