Chính quyền địa phương cho rằng nguyên nhân của vụ tai nạn này là do tài xế phụ thuộc quá mức vào Google Maps. Cụ thể, chiếc Tata Tigor màu trắng do anh Divyanshu Singh (sống tại thành phố Auraiya, bang Uttar Pradesh, Ấn Độ) đã lái xe theo chỉ dẫn của Google Map đến Pilibhit, khi đến một đoạn đường bị xói mòn gần kênh Kalapur, chiếc Tigor mất lái và lao xuống kênh.

May mắn, các hành khách đã kịp thoát ra khỏi xe và không bị nhiều thương tích do con kênh đang mùa khô. Người dân địa phương nhanh chóng đến hiện trường và cứu giúp các nạn nhân. Chiếc xe sau đó đã được kéo lên bằng cần cẩu.