คาเฟ่แมวแจงแล้ว เคสลูกค้าเจอแมวป่วย แต่ไม่แยกออก แนบใบเสร็จโชว์ พาหาหมอตลอด ขอโทษความผิดพลาดในการสื่อสาร จะรีบปรับปรุง ยืนยันไม่ได้เห็นแมวเป็นเครื่องมือหากิน

ไม่เพียงทาสแมว หรือคนรักสัตว์ ที่ออกอาการ “เป็นห่วงแมว” ในคาเฟ่แมวแห่งหนึ่งย่านจตุจักร กทม. เมื่อผู้ใช้แอพพ์ X หรือทวิตเตอร์รายหนึ่งแนบภาพแมวตาแฉะ เซื่องซึม คล้ายป่วย เมื่อสอบถามเพจร้าน พร้อมแนะนำให้แยกกับแมวตัวอื่นๆ ก่อน กลับได้รับคำตอบที่น่าตกใจ

“ใช่ครับ ไม่สบายครับ” “ไม่แยกครับ” “ไม่ได้เป็นอะไรมากครับ ทานยาหยอดตาไปเรียบร้อยแล้วครับ” “ไม่สามารถแยกตัวใดตัวหนึ่งออกจากกันได้ ถ้าแยกก็เท่ากับต้องปิดร้านครับ”

ล่าสุด Catsmile_Cafe ซึ่งเป็นคาเฟ่ที่เกิดเหตุออกจดหมายขออภัย และได้แก้ไขเรื่องราวที่เกิดขึ้นแล้ว พร้อมแนบใบเสร็จค่ารักษาต่างๆ แสดงความบริสุทธิ์ใจ

จดหมายระบุตอนหนึ่งว่า ร้านมีความกังวลใจเรื่องสุขภาพแมวเป็นอย่างมาก เมื่อรู้ว่ามีปัญหาหรือไม่สบาย ทางร้านรีบพาไปหาหมอและเข้ารับการรักษาทันที ทางร้านรักษามาตลอด ไม่ใช่เพิ่งมารักษาเฉพาะตอนเกิดเรื่องขึ้น และไม่ได้ปล่อยปละละเลยแต่อย่างใด

ตอนแรกร้านจับแมวป่วยแยกออกมาขังกรง กักบริเวณให้อยู่ในโซนของห้องแมว แต่เนื่องจากตอนกลางวันอากาศค่อนข้างร้อน และแมวไม่เคยเลี้ยงแบบกักขัง ทำให้ส่งเสียงร้อง พยายามตะกุยตะกายออกมาจากกรง ประกอบกับแมวชินกับการอยู่ในโซนคาเฟ่ไปแล้ว ร้านเห็นแล้วไม่สบายใจจึงปล่อยแมวออกมา ร้านต้องขอโทษในส่วนนี้ด้วย

ร้านไม่ได้เห็นแมวเป็นแค่เครื่องมือในการหากินเท่านั้น แมวเปรียบเสมือนคนในครอบครัว เจ้าของร้านก็เป็นทาสแมวที่รักแมวเหมือนกับทาสคนอื่นๆ แมวทุกตัวที่ร้านเป็นแมวที่เจ้าของร้านเลี้ยงมาตั้งแต่เด็กๆ

แนวทางแก้ไขเพื่อให้แมวสุขภาพดีขึ้น ร้านได้แยกแมวที่ไม่สบายไปดูแลที่บ้านเรียบร้อย พี่ๆ ทาสแมวสบายใจได้เลย และต้องขอโทษเรื่องความผิดพลาดในการสื่อสารด้วย ร้านจะรีบแก้ไขและปรับปรุงทุกอย่างให้ดีขึ้น

หากใครต้องการแสดงความคิดเห็น สามารถแสดงความเห็นที่โพสต์นี้ได้เลย แต่ขอความร่วมมือเมนต์อย่างสุภาพ ไม่ใช้ถ้อยคำด่าทอ หรือต่อว่าที่ไม่เหมาะสม

ในอนาคตหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทาสแมวจะยังคงเปิดใจและให้โอกาสทางร้านแวะมาหาน้องๆ ได้

ขอบคุณและขอโทษมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
จากทีมงาน Catsmile_Cafe