เช้าวันที่ 12 ต.ค. 66 แม่ไปติดต่อที่โรงพยาบาลเพื่อทำเอกสารในการรับศพ ทางโรงพยาบาลให้ใบแจ้งการตายระบุว่า “UNKNOWN CASE OF DEATH “ ไม่ทราบสาเหตุการเสียชีวิต ต่อจากนั้นแม่ไปติดต่อที่เทศบาลศรีราชาเพื่อออกใบมรณบัตรของลูก โดยเจ้าหน้าที่เทศบาลก็สงสัยว่าทำไมโรงพยาบาลระบุสาเหตุแบบนี้ และแม่ไม่อยากทราบหรือว่าลูกเสียชีวิตเพราะสาเหตุอะไร แม่จึงปรึกษาครอบครัวและไปแจ้งความที่สภ.ศรีราชา ว่าติดใจสาเหตุการตายของลูก เจ้าหน้าที่ตำรวจจึงออกใบชันสูตรให้กู้ภัยช่วยส่งศพไปที่โรงพยาบาลแหลมฉบัง 

ทางโรงพยาบาลแหลมฉบังได้ประสานไปยังโรงพยาบาลที่ลูกเสียชีวิตเพื่อขอประวัติการรักษา แม่ก็วิ่งกลับไปรับเอกสารอีกครั้ง ในครั้งนี้ทางโรงพยาบาลที่ลูกเสียชีวิตได้ ระบุสาเหตุการเสียชีวิต 3 ข้อ 

 1. SEVERE METABOLIL ACIDOSIS   

2. HYPOVOLEMIC SWOCK  

3. DENGVE HEMORRHAGIC SHOCK   

ระบุสาเหตุว่า เสียชีวิตจากไข้เลือดออก หลังได้ประวัติการรักษาทางโรงพยาบาลแหลมฉบังได้ส่งศพน้องเอมไปชันสูตรที่โรงพยาบาลตำรวจในคืนนั้นทันที