นายจิรกิตต์ กว้างสุขสถิตย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจเดลิเวอรี แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า  ได้เปิดตัวบริการใหม่ที่ชื่อ ไดน์-อิน( DINE-IN)  หรือ กินที่ร้าน ในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ ซึ่งบริการนี้ ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่ต้องการรับประทานอาหารนอกบ้านได้อย่างสะดวกสบายและคุ้มค่าผ่านแอปพลิเคชัน แกร็บ โดยอาศัยจุดแข็งของการเป็นซูเปอร์แอปซึ่งมีบริการที่หลากหลาย ทั้งเดลิเวอรี การเดินทางและการเงิน นำเสนอบริการแบบไร้รอยต่อให้กับผู้ใช้บริการได้ภายในแอปพลิเคชันเดียว

“พฤติกรรมการรับประทานอาหารนอกบ้านกลับมาได้ความนิยมมากขึ้นหลังสถานการณ์โควิดได้คลี่คลายลง ส่งผลให้เทรนด์ของธุรกิจร้านอาหารในช่วงครึ่งปีหลังยังคงเป็นไปในทิศทางบวก คาดการณ์ว่าในปี 66 ธุรกิจร้านอาหารในประเทศไทยจะมีมูลค่าสูงถึง 4.35 แสนล้านบาท และจะมีอัตราการเติบโตตลอดทั้งปีราว 7.1% ผนวกกับปัจจัยหนุนจากการขยายตัวของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว จึงแกร็บมองเห็นโอกาสทางธุรกิจ จากการปรับตัวของผู้บริโภค”

นายจิรกิตต์ กล่าวต่อว่า แกร็บเริ่มทดลองให้บริการใหม่นนี้ครั้งแรกในประเทศสิงคโปร์ตั้งแต่เดือนมิ.ย.ที่ผ่านมา โดยพัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้บริการทั้งในด้านความสะดวกสบายและความคุ้มค่า โดยปัจจุบันได้ขยายบริการดังกล่าว ไปในประเทศต่างๆ อาทิ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม  และล่าสุดในประเทศไทย โดยร่วมมือกับพันธมิตรกับพาร์ทเนอร์ร้านอาหารชั้นนำทั่วกรุงเทพฯ ครอบคลุมร้านอาหารประเภทต่างๆทั้งร้านไฟน์ไดนิ่ง พรีเมียมไดนิ่ง แคชชวลไดนิ่ง  และร้านอาหารในโรงแรม ร้านอาหารประเภทบุฟเฟ่ต์ ไปจนถึงร้านสตรีทฟู้ดชื่อดัง พร้อมมีส่วนลด และอี วอยเชอร์ ภายในแอปพลิเคชันด้วย 

“ฟีเจอร์ใช้งานของบริการใหม่นี้ครอบคลุมตั้งแต่การค้นหา และเช็ครีวิวร้านอาหาร การซื้อดีลส่วนลด ไปจนถึงการนำเสนอบริการเรียกรถเพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทาง และเน้นทำการตลาด ไปกับกลุ่มลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์ในเมืองเป็นหลัก ทั้งกลุ่มครอบครัว คู่รัก รวมถึงกลุ่มเพื่อน ซึ่งมักใช้เวลาร่วมกันในการไปรับประทานอาหารนอกบ้าน”